Foire aux questions

Quelle est la période des vos opérations?

À tous les jours, de la mi-mai à la mi-octobre.

Comment fait-on pour réserver des billets de croisières?

Pour les croisières-excursions, vous présenter le jour même à l’une de nos deux billetteries ou à nos bureaux situés au 55, rue St-Paul Ouest, Vieux-Montréal ou téléphoner pour réserver une date spécifique. Pour les soupers-croisières, les réservations sont obligatoires. Pour réserver, composez le (514) 849-9952 ou la ligne sans frais 1 (800) 361-9952.

Je voudrais offrir une croisière en cadeau à mes parents. Comment dois-je procéder?

Offrez-leur un certificat cadeau*. Les certificats-cadeaux sont disponibles pour tous les types de croisière (non valide les soirs de feux d’artifice Loto-Québec). Pour se les procurer, téléphoner au (514) 849-9952 ou 1(800)361-9952 ou se rendre à notre bureau situé au 55, rue St-Paul Ouest, Vieux-Montréal. *Les personnes récipiendaires du certificat cadeau n’auront qu’à nous téléphoner pour faire une réservation à la date qui leur conviendra.

Je souhaite offrir une croisière en cadeau en réservant une date spécifique. Comment dois-je procéder?

Si vous désirez réserver une date spécifique, vous procurer des billets à l’une de nos deux (2) billetteries à l’intérieur du site du Vieux-Port ou à nos bureaux situés au 55, rue St-Paul Ouest. Veuillez noter que ces billets ne sont ni échangeables ni remboursables.

Y a-t-il un code vestimentaire lors des soupers-croisières?

Oui. Nous vous conseillons une tenue de ville. En soirée, nous recommandons un vêtement adapté pour la climatisation.

Est-ce possible de fumer sur le Bateau-Mouche?

Les deux ponts du Bateau-Mouche sont « sans fumée ». Cependant, il est possible de fumer sur le pont-terrasse extérieur.

Nous souhaitons faire une croisière sur le Bateau-Mouche avec nos enfants. Est-ce possible et offrez-vous un tarif spécial pour eux?

Les enfants de tous âges sont admis pour toutes nos croisières de jour et nous offrons un tarif familial. Pour les soupers croisières, il n’y aucun tarif pour les enfants.

Est-ce possible de stationner près du Bateau-Mouche?

Oui. Arrivez dans le Vieux-Montréal par la rue St-Paul Ouest. Choisissez l’entrée King Edward (au pied du boulevard Saint-Laurent) ou l’entrée du quai de l’horloge (au pied de la rue Bonsecours/Berri) pour accéder au site du Vieux-Port. Vous y trouverez facilement des espaces de stationnement. Une petite marche vous amènera ensuite au quai Jacques-Cartier où se trouve le Bateau-Mouche. Référez vous à l’onglet NOUS JOINDRE pour avoir un plan détaillé du site du Vieux-Port.

Le Bateau-Mouche est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant?

Seul le pont principal du Bateau-Mouche est accessible, avec restrictions, aux personnes à mobilité réduite. (Aucun fauteuil motorisé accepté). Par ailleurs, il est important de mentionner que vous vous déplacez en fauteuil roulant au moment de réserver pour que l’équipage puisse mieux vous assister lors de votre arrivée.

Est-il possible de se rendre à Québec à bord du Bateau-Mouche en partant du Vieux-Port?

Le Bateau-Mouche offre des croisières uniquement dans la région immédiate de Montréal.

Est-il possible de réserver pour un groupe ou de noliser, et quels en sont les tarifs?

Des tarifs spéciaux pour groupes de 20 personnes et plus ainsi pour des nolisements sont disponibles pour toutes nos croisières. Communiquez avec l’un de nos représentants au (514) 849-9952. Notre équipe de ventes sera heureuse de vous présenter la gamme complète de nos forfaits et solutions clé en main.